一间出租屋+两部电话+三四快递员=快递公司

　　2月17日，元宵节。早上8点开始，申通快递员老夏骑着他的二手电瓶车，穿梭在杭州各个公司大楼间。或远或近，到下午5点，他已经接了100多单业务。

　　在他眼里，快递员的职业无需文化，也无需专业技能，只要熟悉道路，吃苦耐劳，经过三言两语的业务介绍后，就能出门干活了。“我每天的工作时间比较长，跑的地方多，所以收件也相应多一些。”

　　在老夏看来，同样是快递公司，各自之间也有着天壤之别。“一间出租屋，两部电话，再找几个亲戚朋友做快递员，一间快递公司就诞生了。”老夏说，一些小的快递公司，工作人员甚至连货物到底怎么运转都不清楚。由于没有任何自有快递网络，这些快递公司只不过扮演着中介角色——将货物转给其他拥有运营网络的公司，并从中赚取一定比例的价差。这样的现状，也直接导致了服务质量差的情况不断发生。“有些快递公司处理快件时，虽然没有用脚踢货物那么夸张，但是随手将快件扔来扔去肯定是经常有的。因为货件实在太多了，根本不可能一件件地拿。”

　　必须提高快递准入门槛

　　对网上盛传的快递员随意踢扔货物的视频，省社会科学院社会所副所长、教授杨建华至今记忆犹新。在他看来，目前中国快递行业的发展模式是存在一些弊端的。“目前我国快递行业发展速度很快，但快递行业的监管和相关的法律法规却还没有完全建立起来。就拿赔偿问题来说，完全是快递公司自己制定的企业规范，并按照这个来执行，这对消费者来说是非常不公平的。”

　　杨建华说，就目前快递业暴露出的一些问题而言，不仅严重损害了消费者的利益，同时也损坏了快递业的形象。“照此发展下去的话，快递公司最终将自食其果，人们将越来越不信任他们。”

　　“要破解目前快递行业发展的瓶颈问题，应该从它的行业准入方面、行业标准化制定方面下点功夫，必须提高准入门槛。”杨建华称，行业准入这一块，除了在资本金上的限制以外，对企业的经营资质、经营素质、员工素质，进行相应的限制和培训。另外一个就是，中国的快递行业在经过这几年发展以后，必须进入一个标准化的产业发展轨道，必须制定很严格的行业标准。“有了这个行业标准就必然会淘汰一些质量比较差的企业，那么快递行业也不会出现那么多的问题。”（记者陈炜）

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本文标题：继“申通快件暴力”之后 申通快递员圆珠笔戳伤收件人

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