微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
看到这些问题再想想发生在我身上的那些事情，我真的很迷惑。是阿里巴巴道貌岸然?还是阿里巴巴工作人员的素质低?真的更不解了。“客户就是衣食父母”，有这样对待自己的衣食父母的吗?他们在做事的时候考虑到公司形象了吗?他们收了客户的钱积极主动的给顾客解决问题了吗?他们真的能站在客户的角度为客户考虑问题了吗?
开车违章让交警扣分罚款是属于正常的，因为警察是执法的，他们有这个权利。一年给阿里巴巴交钱让阿里巴巴扣分封店不知道算不算正常!我认为我们在阿里巴巴上面开店，给阿里巴巴服务费他们是应该给我们做好服务的，而不是管制我们的。很多东西你们应该引导我们如何做?咱们去做?帮助我们把生意做好，不是先给咔嚓了再给一个通告!
好了，到这里故事也该告一段落。杨庆锋现在除了www.dsgzp.com之外还有有了三个刀剑网站，这三个刀剑网站都和阿里巴巴有些小小的故事，本人听完他的故事之后都在想着是否应该也去研究研究b2b了。不知道你们现在心里想的是什么?
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本文标题：一位朋友和阿里巴巴的那点事
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