阿芙品牌创始人雕爷向《天下网商·经理人》透露，他对此感到愤怒，在多番交涉无效的情况下发布了在京东撤店的消息。跟阿芙遭遇类似情况的不止一家。11月10日晚上9点57分，离开战还有两个小时，周大福在官方微博上宣布：由于京东商城后台系统维护的原因，周大福无法对后台进行操作，导致库存数量和页面显示数量无法保持同步。要求消费者在购物前先咨询相关客服人员。

　　事实上，电商开放平台对品牌商的争夺，在双十一来临时达到了白热化的程度。B2C们纷纷突击双十一大促档期。苏宁易购推出 “超级0元购”促销活动，当当网和凡客借周年庆拼“双十一”，易迅网用“三赔”服务叫板京东，国美网上商城“5折开卖 7折封顶”，亚马逊、库巴网、1号店、QQ网购、乐蜂网、优购网上商城和酒仙网等也纷纷加入战团。在线下，百货商场的大促也应时推出，双十一的热力向线下辐射。

　　而天猫，成功地将聚光灯汇聚到了自己身上。

　　最后一天

　　这是一个周末的傍晚，但无论是天猫大楼、淘宝大楼还是支付宝大楼，全都灯火通明。华星时代的21楼是天猫运营部，晚上6点多，运营小二都已经聚集完毕，工位上悬挂了品牌的logo。播放成交实时动态的液晶显示屏安装在办公区，此时正在一遍又一遍地播放着阿里内部员工制作和剪辑的关于双十一的备战视频，而行政人员则忙着将一筐筐已经洗好的小番茄、黄瓜和苹果分发到每个办公区的“加油站”。

　　行政部早早就收集了11日晚上员工加班的情况，以计算需要配备的夜宵数量，天猫的1000多名员工几乎悉数参与了这场夜战，而支付宝的加班人员数量也高达800人以上，这还不包括在成都的客满中心。

　　为了让运营人员不要有太多紧张感，支付宝的行政部挖空心思进行创新，客满小二穿上了萝莉风的卡通装，部门老大为大家送夜宵。而在天猫内部，行政部门放置好了一个个金蛋，里面准备了各种小礼物，等到销售额每推进到一个高峰，便让员工砸开自己的金蛋。

　　在最后的阶段，小二们发现要做的事情还是太多，页面调整、处理商家的事务、查看商家页面，事无巨细……很多运营人员仍然在忙碌着核对最后的数据，对应急方案进行一次提前演练。

　　天猫书城的负责人明日仍然在跟刚刚进驻的当当网进行着最后的系统对接工作。由于当当实行的是区域限售制，库存之间无法实行调拨，在系统设计上也更为复杂，给对接增添了难度。当40万种参加双十一大促的图书迅速接入天猫系统，在当当没有为天猫预留虚拟库存的页面上，立即产生了大量bug。为了解决这一系列问题，明日频繁地穿梭于各个部门之间，当看到记者的时候，他迅速地摆摆手说：“这会儿正忙着呢。”

　　时间一分一秒过去，最后的时刻终于即将来临，在华星时代大厦3楼媒体室的大屏幕投影上，一张反映全国各地实时动态的淘宝交易图，每一秒钟的订单都以金色的小箭头连接起卖家和买家的地理位置，而这样的点和线正变得越来越密集。位于三楼的淘宝大学已经被硬生生划分为了东西两块，东边的用来接待从全国各地蜂拥而来的各路媒体，西边则作为临时的技术指挥部，汇集了一淘、淘宝、支付宝和天猫的技术支持人员。而在一淘、淘宝、聚划算等公司，都有各自的指挥部。所有人屏息以待，购物狂欢节的临界点来临。

　　天猫商城页面上的10秒倒计时开启，小二们围在屏幕前，跟着倒数：“10,9,8,7,6……”

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本文标题：双十一回顾：倒数计时的冲刺

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