在电子支付助力保险行销的过程中,一方面,其为保险公司进行市场营销提供了强有力地支持,帮助保险企业更好地拓展用户资源;另一方面,由第三方支付支持保险业渠道创新,通过移动行销方式,方便客户投保。
在开拓客户方面,2009年,快钱与中国平安联手开展国内首款甲流险种———“平安甲型H1N1流感保险卡”的营销,活动期间,通过快钱的营销推广资源吸引了大量客户,其效果与平安在国内某顶级门户网站内推广带来的销售业绩相当。泰康也曾联合快钱推出“E顺交通意外保障计划1元体验”大型营销活动,吸引了广大用户的参与和关注,显著提升了销量。
在渠道创新方面,移动营销是未来保险业发展的一大趋势。通联支付网络支付事业部账户支付部总经理赖颖生告诉记者,“代理人通过移动行销PAD现场与客户进行产品演示和销售,客户确定购买需求后,代理人通过移动行销PAD实现现场录单,并通过电子化自动核保,完成保单生成后,再通过通联支付的移动支付应用实现现场交费。随着移动行销的应用延伸,代理人及理赔人员还可通过通联的快赔支付应用实现基于移动PAD的快赔服务,实现销售、录单、交费、理赔的一站式服务。此外,我们在保费收取和理赔支付应用上,均实现了只有投保人本人账户才能进行交费,及赔款只能支付到受益人账户的实名校验需求,在满足保险行业监管需求的同时也降低了道德风险。”
业内人士指出,第三方支付作为保险业电子商务领域不可忽略的重要环节之一,处于整个价值链的制高点,关系到整个保险业电子商务安全健康的发展。保险企业可借助第三方支付公司,推动自身电子商务的发展,并在未来保险业电子商务市场中处于主动位置。
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本文标题:当保险“邂逅”电子商务
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