提问：陈总对定价体系这一块是比较讨厌的，我们可不可以理解前面你们也是打价格战，打到累了现在想休息赚钱的时候，后面人开始打，你们就觉得你们不用打了，是不是这个观点?

　　陈年：我没有讨厌打价格战，去年我就说了，去年在很多会上我就说了，那不是尘埃落定的时候，尤其在今年年初的时候我说一切会血流成河，非常惨烈，大家今天已经看到了，价格战是必须打的。如果说凡客诚品能够置身身外，而是凡客诚品作为一个品牌的优势，而不是说我对整个价格战的否定，我只是说这个价格战粗放、粗暴、惨烈、下流，所有你能想象的可怕的事情都发生了，而你置身事中你也成为其中的一员。谢谢!

　　提问：陈总，您的服装是你们自己的品牌吗?你今天为什么要选择黑色的体恤呢?

　　陈年：我以前还穿粉红，我被我的一个同事好好的教育了一通，从那以后我就穿黑色的体恤，其实这款衬衫卖的非常好，穿的很舒服。

　　提问：我觉得你的服装可以再亮丽一下，就好像你的未来会更加亮丽一下，谢谢!

　　提问：凡客达人是我们很关注的栏目，我觉得他是凡客当中很有创造力的一个栏目和频道，但是现在随着美丽说和蒙古街交流网站的兴起，凡客达人也做了一种推广模式，我想问凡客达人以后会考虑跟各个品牌方联合运营?

　　陈年：凡客达人肯定是我们寄予厚望的一个部分，我们自己在这方面也做出了很多的努力，在这个过程里面我们也注意到这种社会化营销对电子商务产生的变化，因为凡客诚品您是能够看到的，凡客诚品其实跟所有的互联网公司也好，尤其是社会化营销的公司也好，我们的合作其实是非常深入的，在这个合作的过程当中我也在看可能产生的变化，反过来也看凡客达人可能的优势和缺点，但是坦白说我认为在今天互联网的现状，中国互联网市场社会化营销对于电子商务本身的影响还没有我们想象的那么大。

　　我记得三个月前有人说说能不能就这个话题做一个深入采访，我拒绝了，今天我说每天看数字，而且我看的不仅仅是凡客达人，我也看凡客诚品合作的很多社会化营销的公司，我觉得今天还是不是那么显著，但是正是因为今天没那么显著，未来是一条路，但是这条路到底是什么?我觉得还没有人跟我说清楚。你刚才提到的其他一些项目，或者其他的公司客观的说起起伏伏，还不稳定，我觉得我们再等等吧。谢谢!

　　提问：我是学市场营销学专业，我一直关注定位的问题，我们看到凡客定位在客单价在29—59元的群体比较多，他面对的群体可能就在校大学生，或者刚毕业进入社会的，这面对两个问题第一毛利率比较低，现在通货膨胀你的供应链的成本一直在上涨，客单价低体怎么支持越来越高的付费成本。第二就是消费成本，现在我们客单价比较低，体恤，帆布鞋就是20岁上下的在校学生或者刚毕业进入社会的，这些消费者在成长，他三年之后成为主管或者经理，他可能脱离了凡客去其他平台消费了，这样你又要获取新的客人，我就想这个问题陈总怎么样考虑和解决的?

　　陈年：我们5年前刚刚创办凡客的时候，我们一般40多岁的人坐在一块儿天天讨论到底需要做多少衬衫，那时候凡客诚品客单价非常高，但是08—09年都还是摸索，到了2010年当凡客的时尚化元素当整个产品全面体现的时候，凡客诚品才有了真正的发展，2011年更是如此。

　　我们今天很难直接的拿一个报表跟你说这些事，说我的客单价是怎么样的，我们的产品定价是怎么样的，我们的毛利空间是怎么样的，所以我觉得还好吧，凡客成品的定位也好，空间也好，还好吧，至于你担心的那些困难，我就先扛着。谢谢!

　　主持人：非常感谢各位，今天我们主论坛完美结束了。明年再见。

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本文标题：图文：凡客诚品CEO陈年

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