奢侈品的LBS应用面临同样的尴尬:用户群量级较小(百万级以下)、用户群比较零散、用户自主沟通互动方面氛围尚未建立、主动分享少。另一方面,奢侈品本身的产品昂贵,对消费者利好和吸引有限。此外,奢侈品对于区域和人群过于挑剔,覆盖面和持续性营销较差,更多的只是填补数字营销空当,形式多样却总昙花一现。
事实上,简单的“签到”行为只是LBS其中一点,并不足以形成独立的产品。对于商业模式而言,国内LBS厂商还在各自探索,着力点也各不相同。业内普遍认为LBS的未来分化分为四大方向,即游戏方向,社交工具方向,资讯方向以及电子商务方向。
“奢侈品和LBS合作更看重‘社交’和‘资讯’方向,而未来电子商务也可能是个延伸。奢侈品更重品牌价值传播而非单个产品的盈利,对于整合营销也只是试水,这个诉求点逐渐在变,因此和现有的LBS提供商合作可能不长久,自行开发是未来的趋势。”周婷表示。
Burberry是最早尝试数字化营销的奢侈品牌之一,近一半的媒体公共预算都花在数字营销上。“要计算这些资源带来的回报并不容易。” Burberry集团CEOAngela Ahrendts曾公开谈道, “不过,未来我们会继续坚持零售的数字营销策略,以推动长期可持续增长。”
“如同大多数的社交媒体一样,你的投入和付出必须是对等的。” 美国Gowalla纽约总部的商务总监 Andy Ellwood曾表示:“品牌必须先认识到他们正试图为消费者做什么,消费者该去哪里体验这些,当考虑到一个奢侈豪华的体验经历意味着什么,那他们就能为消费者创造一个体验奢华的机会。”
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本文标题:奢侈品牌玩“社交”试水LBS
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