针对这种有组织的讹诈行为，天猫表示，如果利用商家经营瑕疵，有目的、有组织的进行恶意讹诈，对于恶意“钓鱼”行为而导致的商家违规，天猫方面将在核实后取消处罚，避免商家遭受损失和干扰。
与此同时，天猫方面将和商家一道，不断完善规则、制度，加大技术保障，尽力从前中后各阶段减少恶意行为对商家的干扰，使上述行为得到遏制。
法律界人士：“钓鱼”构成敲诈 可保留证据报案
警方人士称，“利用天猫商城的规则和卖家的心理，趁机向卖家索取一定费用，这是一种敲诈行为，已涉嫌违法。商家可保留对方索要金钱的聊天记录、电话录音，特别是汇款记录等，向警方报案。同时卖家也要遵守规则，不要给对方可乘之机。”
分析人士说，随着网购规模的快速增长，其在社会经济中的地位越来越重要。网络运营平台出台了种种制度，其核心目的是为了给消费者更好的保障，但上述讹诈行为的出现，使得正常的网店经营秩序受到了干扰和威胁，这已经成为一个不容忽视的网络社会问题和信用管理问题。
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌说，根据相关司法解释，这种行为是以敲诈勒索为目的的恶意行为，公安司法机关可对这些犯罪分子进行刑事处罚。
他建议：“如果有卖家遭遇恶意敲诈，可以多人共同报案，联合起来让公安机关将敲诈者绳之以法。”
天猫“发票投诉”规定
1、违背承诺的定义
淘宝规则总则第五十五条第二项：
tmall.com(天猫)卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的
2、违背承诺的处理
天猫分则第二十二条第二款：
符合总则中违背承诺第二项所述情形的，每次扣六分
3、相关违规的处罚
天猫分则第二十九条：
商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理
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本文标题：有人专钻“发票门”讹诈天猫卖家
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