A:互联网就像一个虚拟社会。现实社会也一样遇到很多管理上的问题,那么虚拟社会也是一样。很多网民是匿名注册的,他们在网络上活动,比如发言,以为可以不负责任,但我觉得这样也是不对的。
应该有一个有序的管理,才可能可持续的发展。任何国家对互联网的管理,都有信息安全方面的要求,只是程度不同而已。
中国也在发展中,期间可能遇到很多新的情况,不断地制定一些新的规则。但我认为,总体而言,网络管理的标准对与国内和国外企业是一视同仁的。
过去,我们看到一些国外企业遇到一些障碍,其实,很多情况是由于沟通不畅,或者是由于不同国家的不同标准,导致了这样的结果。
那我们也看到,越来越多的跨国公司愿意遵守不同国家的不同国情,很多国家还有宗教方面的要求,同样有类似的限制。互联网企业一定要入乡随俗,才有可能发展。
Q:您认为互联网公司对于其用户的信息和言论自由应该承担哪些责任?腾讯公司如何在维护用户信息自由和合规性之间取得平衡?
A:刚刚我也谈到,在信息安全管理方面,任何一个国家的互联网企业都要遵守一定的准则,履行企业应履行的责任和义务。
否则,很多谣言、诽谤和争议,在网民之间(先不提在国与国之间)都会发生,所以目前对网络管理的要求越来越迫切,这切实和对现实世界的管理一样,每个国家都有自己的规则,就像新加坡也一样。
要用正面和长远的眼光来看待这个问题,不要只盯住某些短期的事件上争议,更关键的是看长远。我想这个共识也获得了全球越来越多企业的认可。
Q:我还有最后一个问题:腾讯公司在社会发展项目和企业社会责任事业方面取得的成绩相当显著。那么,企业社会责任在腾讯的整体战略中有怎样的地位?与中国的其它企业相比,有哪些不同?
A:腾讯在2006年就成立了第一个互联网慈善公益基金会。截至目前,我们已经投入了近4亿人民币的资金。不仅是资金,更关键的是,我们要发挥自己的优势,即在互联网上我们拥有3亿多的真实用户,特别是很多年轻人都在我们的平台上。同时,我们又能影响到、挖掘到很多非盈利和公益组织,他们有很多项目需要资金支持,也要寻找帮扶对象。我们希望发挥自身的优势,我们建立了腾讯公益网(gongyi.qq.com),通过这个平台对接需求方和需要帮扶的用户和项目。同时,我们也充分利用发挥在线支付业务的优势,针对慈善项目设立“月捐”机制。
比如,每个月,网民都可以轻点鼠标,针对自己关注的项目,很多细分项目,可能每个月捐助10块钱。这就打破了过去慈善作为一种冲动行为,一次性捐助大笔款项,之后就无人关注的做法。我们希望把它打造成一个长期可持续的习惯,甚至成为一种时尚,这样的一种产品。目前看,我们所做的工作还是非常成功的。
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本文标题:马化腾:跨国企业要与国内企业合作才能成功
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