但是，即使是在这样的层层把关之下，辛益华表示，乐蜂网还是被假货蒙骗过。“我们曾经发现过一批假货，是在到仓库的时候发现的，在产品入库时，有两道质量检验，这时我们发现这批货有问题，便及时与供货商取得了联系，并通过法律手段解决了此次问题。目前，供货商已经对乐蜂网作出赔偿，那批化妆品全部被销毁了。”

　　不过，辛益华也指出，如今网购维权难已经不是新问题，难就难在取证上。一旦消费者买到假货，想要维权，先得证明这款化妆品是不是正品。而非专业机构即使鉴别出产品是假货也无济于事，还得专业的鉴别机构开具相关证明才算数。“目前无论是柜台或者专业的鉴别机构，鲜有为消费者网购商品开具证明的例子。”辛益华感叹，这样一来，将会大大增加了消费者的维权成本。

　　“我们希望国家能在化妆品产品质量保障方面出台更多法律细则，让更多问题有法可依，除此之外，企业必须摸着良心做事，如此一来，才能不辜负消费者的信任。”辛益华强调，除了国家的监管，网购化妆品若想保证低价与正品守恒，务必从采购到质量检验，从运营机制到售后服务，多方发力。

　　“电商做的就是产品，保证产品的质量是企业良心工程的体现，若一家企业总是为了蝇头小利就放弃产品质量，那么它一定活不长。”

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本文标题：化妆品电商 正品与低价的互斥难题何解

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