天猫店主遭遇恶意买家:歇业月余竟赔偿16万

作者: 来源:未知 2012-06-17 12:17:24 阅读 我要评论 直达商品

  记者看到,此帖在不少论坛转发,多数网友表示谴责。

  今年3月16日,新华网报道称,天津的邢先生在天猫开设的店铺遭遇恶意买家,放假7天时间,他在天猫交纳的保障金和支付宝账户内金额共计6万多元被划走。

  网络规则

  天猫规定:出于保护买家权益的目的,卖家要在开设店铺时支付数万元保障金。如果买家在天猫淘宝商城购买商品并付款成功,商家必须在72小时内发货。延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元。这笔违约金就是从卖家交纳的保证金中支付给买家。

  买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看违约金。


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