目前，第三方数据显示天猫的市场份额占到50%多，我们看到电商有一些它的优势，尤其是在渠道成本、消费者的信息互动性上。关于下一步竞争，首先第一个是基于互联网前台的营销整合，各个平台在这方面的布局是很重要的一环，消费者绝对不只想买便宜货;第二个纬度在服务体验这端，这是基本保障，天猫最近也推出了所谓次日达、迟到免单的活动形式;另外一个是如何把消费者的数据和信息传导到企业内部，让它的服务链跟进来，把这些数据给到平台上的各种企业，让他们的服务体系跟进到售后服务，包括延展保修、意外保险、厂商的地面服务体系支撑，让消费者觉得买到的是跟地面渠道一样的保障。

资源整合能力、服务的能力，信息化的能力，是我们未来看到真正意义上渗透到电商的竞争要素。

新七天CEO左英杰：

价格战在目前并不是唯一的竞争手段，但却是最有效的手段。因为电子商务的核心价值在于对整个供应链成本的节约，这个成本既有价格成本，也有时间和服务成本。

举个例子，如果一个电商企业价格不是最低，但它的物流效率很高，送货很快，而且服务态度好，处处为消费者着想，那还是会有大量的消费者被吸引的。价格是衡量一个企业在供应链成本上的最直接表现，如果这个效率高，那价格自然会打得低。虽然目前这个阶段价格驱动消费成为主要因素，但并不是决定因素。所以未来的竞争除了价格还将在品牌信任度、物流、服务等方面展开。

国美网上商城总经理韩德鹏：

低价永远是用户体验的核心，无疑也是国美竞争电子商务的重要砝码。低价要建立在是否盈利的基础上，在保持利润合理的条件下，价格战是值得去打的。采购规模带来的低价效应，能保证大部分商品低于市场水平，只是国美多年的经营策略在线上体现得更为直接和敏感一些。

发动价格战首先要以是否具备供应链优势为前提，没有这个条件的价格战是不可取的，纯电商企业容易走入低价战局中却很难再走出去。跟传统企业相比，纯电商在供应链和物流网络均不占优，这也是国美网上商城等企业全面发动低价竞争的关键因素。

除了拼价格，电商还应在供应链、物流、配送以及售后服务等多方面提升用户体验，低价不是电商企业的竞争优势，而是竞争的基础。

京东商城负责人：

京东始终坚持“低价”的策略，是为了通过低价、优质的商品为消费者创造价值，为用户带来满意的购物体验。低价策略不仅吸引来消费者，其质优价廉的品牌商品、领先的服务更为京东积累了良好的客户口碑。

在公司的运营中，我们对成本控制精益求精，将更多的精力放在了提高供应链效率上，致力于给整个供应链带来价值，提高库存和现金周转率。京东商城的高效率转化低成本，形成了低价回馈消费者的可持续业务双赢模式。

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本文标题：史上最惨烈电商价格战：传统大鳄PK纯电商

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