答:到目前为止还是很有效。我们不得不稍微修改它,因为我开始担心人们是否会休更少的假。我不希望人们因为休假对他们不利而放弃休假,这对我不是好事。你无法从没有休假的人那里获得很多产出。于是我们开始奖励人们了,如果你至少休了一个星期,真正去度了个假,那我们会报销1000美元的费用。这个方法似乎很有效。
问:这我可以想像。
答:也许人们最喜爱的就是“家庭大扫除”政策。在Evernote工作的员工,可以享受每月两次的专业房屋清洁服务。
问:你是怎么想出这个点子的?
答:我们觉得需要获得员工家属的支持。我希望家属给他们施加压力说“你最好不要离开Evernote。”我不想听到家属们跟他们说“也许你应该考虑跳槽去别的地方?”
问:你还做了什么?
答:还有电视墙。我们的总部在加州山景城(Mountain View),然后在德克萨斯奥斯汀市还有个工作室,我们想避免员工产生这样的感觉:如果你没有在总部工作,你就是在二级办公室里工作。因此,在奥斯汀和山景城办公室里人比较多的两个地方,我们安装了一个带有高端摄像机的70英寸电视墙,它代表一个窗口。因此,两个地方的员工被实时连接了起来。我们的想法是,如果你可以看到一个人,他也可以看到你,你就没有被监视的感觉。它的意义在于把大家连接到一起。你可以看到对方,并与对方交谈。但它的目的不是为了开会 —— 真的只是把不同的空间连接起来。当然你们也可以互相聊天,这也许会触发一些新点子。
问:还有呢?
答:我们有一个带远程呈现(telepresence)功能的Anybots机器人。当我不在办公室时,我可以通过浏览器操作它,跟着它四处转转。它有两个轮子,身高六英尺。我可以通过它的眼睛和耳朵看到东西,它有一个屏幕,所以人们也可以看到我。这样我就可以利用机器人在某人的办公桌前跟他聊聊。它有一个激光笔,因此可以发射激光,这个设计很高妙。连激光都没有的机器人还算什么机器人。
问:你如何聘请员工?
答:不管什么岗位,最重要的基本技能就是沟通。我们希望你能解释你的意思,能把一件事说得清楚明白。这个标准刷掉了很多求职者,因为很多人可能技术上还不错,但如果没有良好的沟通技巧,你和其他人都会感到很郁闷。此外,求职者还得有一套符合岗位要求的核心技能。
我们也希望聘请那些踏实可靠的人。这是说,人们找借口的情况有多频繁?有些借口很好,但如果你本来应该做一些事情,你却找了些很好的理由没有去做,这样的事情发生5次就会有问题了。我们希望培养这样一种企业文化:当你应该做一件事的时候,就不要找借口。如果你的职位比较高,那么你的工作是完成这件事,不管它有多艰难。你会因为克服了这些困难而获得回报。
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