刘强东：没错。

网易财经：我们也知道京东可能，当然是网上的一些观点，就是说这样一个非常亏损比较大，会导致以后在经营方面会有很多的问题，这样我就不知道刘总面对这些质疑会怎么样回应？

刘强东：质疑、传言一直都很多的，四、五年以来每年都有无数的质疑和传言，我们没有那么多时间和精力，也没有兴趣对它进行思考或者反驳或者进行解释之类的，都不需要。

网易财经：能不能和我们介绍一下未来三到五年公司整体的一个发展的大方向是什么样的？

刘强东：我们方向性早就已经确定下来了，五年前就已经确定的很清楚，就是以用户体验为中心，不断地强调以用户体验作为中心进行强化，所以我们所有的投资，所有的发展都是围绕着用户体验来展开，未来的三到五年也是如此。

网易财经：如果是我们作为一个销售平台的话，什么产品都会销售，那怎么样和那些比较细分的一些网站或者其他一些企业也好，就是怎么样和这些企业做一个竞争？

刘强东：不管是垂直的还是说（08：02）平台，竞争的结果还是用户体验，没有别的元素。

网易财经：但是？

刘强东：只要用户体验能够超越竞争对手的话，最终我们就可以超越任何一个竞争对手。

网易财经：但是刚才我们也提到就是因为公司其实可能在现在目前，的确有可能现金流是比较充裕的，但是这种不断地烧钱的话，总有一天会导致这个现金流会有一些问题的。

刘强东：它不代表永远都烧钱啊，早晚有一天会赚钱的。

网易财经：公司有没有做一个比较好的产业前景的分析，预计整个行业在什么时候才能达到一个盈亏的平衡点？

刘强东：什么时候行业用户体验能够达到一个比较高的水平的时候，自然就可以实现盈亏的平衡点了。

网易财经：现在我们中国政府其实也在下调整个经济增速的情况，我想问一下这个下调对一个企业来说的话会有什么样的冲击？

刘强东：增速的，可以说目前整个经济增速跟电子商务几乎就没有任何关系，如果说增速的下滑，消费市场的下行，只会导致传统的连锁店日子过得困难，只会让更多的消费者从线下转移到线上来，2008年金融危机的时候，可以说也是京东商城增长速度最快的一年，那是因为整个消费市场出现大幅度的下滑的趋势。所以我相信就是即使国家经济增速下滑，对电子商务来讲，它的增速不会受到丝毫影响，只可能加快。

网易财经：谢谢刘总。

刘强东：谢谢。

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本文标题：刘强东：用户体验保证后京东一定能盈利

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