上文中的亚马逊前高管还透露了贝佐斯对于谷歌地图服务的一些看法，“他曾说‘一家地图公司的市值超过它所绘制地图的土地，这还是有史以来的头一遭’。”

　　摩擦加剧

　　放眼目前的移动领域，谷歌的Android操作系统虽然获得了飞速的发展，但尚没有找到给公司移动搜索广告业务以及游戏、应用、音乐和视频等数字产品销售业务带来实际收入的正确方法。

　　“如果他们能找到移动广告领域的操作方法，那肯定会给谷歌带来公司历史上的第二次发展机遇。”Forrester分析师苏查里塔-穆尔普鲁(Sucharita Mulpuru)说道。

　　不过，需要指出的是，亚马逊曾在2011年通过为Kindle Fire平板电脑开发经过深度定制的Android操作系统的方式从背后成功突袭了谷歌。通过这一方法，亚马逊成功的用自家服务替换了包括数字音乐和应用商店在内的这些蕴含着巨大盈利空间的谷歌原生服务。

　　美国华盛顿大学计算机科学教授奥伦-艾特佐奥尼(Oren Etzioni)表示：“同苹果类似，亚马逊同样希望能够控制旗下设备的用户体验，而这显然不是谷歌所希望看到的情景。”

　　而除了移动领域的摩擦外，双方还在云计算软件市场展开了激烈竞争。

　　亚马逊早在6年前就进军了这一领域，当时的亚马逊开始为远程服务器提供数据存储、计算资源和其他技术服务支持。而谷歌则是这一领域的后来者，这家搜索巨头直到今年才开始涉足这一领域。不过，由于这一领域的市场规模正在快速扩张，谷歌仍然有机会掠取大量市场份额。

　　“我不会将谷歌排除在外，但亚马逊已经取得了先机。”艾特佐奥尼说道。

　　全面交锋

　　不过，相对于目前象征着数百亿美元盈利空间的广告和在线商务来说，云计算领域还只是谷歌和亚马逊旗下一块规模相对较小的业务。谷歌在不久前宣布了收购电商物流服务公司BufferBox的消息，该公司所提供的服务可以帮助消费者在附近的便利店签收网购的商品，而且BufferBox还在旧金山市测试当日送达服务。BufferBox在被谷歌收购后表示，“对于公司的现有客户来说，公司的业务将继续保持不变。”

　　虽然，谷歌并没有透露公司在零售行业的详细计划，但分析师认为，谷歌通过收购BufferBox所获得的当日送达服务和寄存柜服务都颇具价值，并可以帮助谷歌提升现有网络广告业务的服务质量。投资银行Needham & Co分析师克里-赖斯(Kerry Rice)就认为，商家在投放鞋类广告时，可以同时强调这双鞋能在附近的寄存柜提货这一特色功能。

　　对此，KPCB合伙人Chi-Hua Chien认为：“如果谷歌能够同时拥有搜索和送达服务，便完全可以在‘零库存’的基础上提供和亚马逊相同的用户体验，并借此为公司带来更高的利润率以及一个更高效的商务运作模式。”

　　今年早些时候，谷歌还推出了一项主要用于突出显示送货速度快、可靠性高商户的全新认证服务，甚至还为这些商家提供了最高1000美元的“购物保护金”。Forrester分析师穆尔普鲁认为：“谷歌可以为产品创造一个数据库，并向消费者发送一个可以使用谷歌钱包服务快速完成购买流程的页面。随后，谷歌可以将这些交易信息发给零售商并通知零售商直接发货。”

　　麦格理分析师本-沙赫特认为：“这项能力对于谷歌来说至关重要，因为如果消费者无法在谷歌平台中完成购买，他们便会投入亚马逊或者eBay的怀抱。”

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本文标题：亚马逊和谷歌的全面战争

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