在精益设计方法中将时间花在真实的目标和形成设计决策是关键。它有助于让你客户将期望与现实进行有效的匹配。图by Kristian Bjørnard
在迭代过程中，来自不同团队成员的建议和反馈不可避免地体现了他们自己的经验。那些提出自己意见的团队成员会开始产生一种主人翁意识，并在其他人身上也能够看到。如今它已经成为创新的另一条途径。这种主人翁意识将设计师装备成一只新的同盟军，共同保卫作品，应对来自外界的压力。这个团队最终也成为这个成功的体验中最有价值的一部分。
精益用户体验不是懒惰的用户体验
也许一开始看起来这是一个通向用户体验的懒惰的方法，因为目标显然是少作工作。恰恰相反，你确实运用了所以用户体验的工具。草图、介绍、评论、研究、测试、原型、甚至线框图——这些都在每个过程中得到了坚实的试验。诀窍是恰当地运用了这些工具，但是更重要的是，在适当的深度将他们用来解决你正在试图解决的问题。
设计师需要感觉一切都在控制之中
“但是我已经放弃控制我的设计了!”这是那些试图精益用户体验的设计师们最常听到的抱怨声。他们关心的是如何收集那些来自非设计师的反馈，他们对团队的价值逐渐降低并且成为像素驱动的仆人。
坚持概念并且避免不必要的限制是精益用户体验的关键。
Holding on to the concept and avoiding the unnecessary is vital in Lean UX. Image by Kristian Bjørnard
保持精益，然而频繁地收集来自整个团队的反馈实际上是将时间花费在了错误的方向上。设计师不断驱动设计，但是护栏(即约束)在每次迭代和审阅后变得越来越清晰可见。基本上，如果你花了三个月的时间来完善一个设计，但是最终上线后你却发现它并不能满足客户的需求，那么你只是浪费了你生命中的三个月，更何况是你的团队。
精益用户体验同样加速了开发时间。通过让团队在早期洞察到设计的方向，可以奠定该体验的基础。这个阶段的基本准则有助于揭示已提出的解决方案在可行性上面临的挑战。时间、材料和资源充足，然后优化产品元素。所有这些都影响着设计师如何分配他们的精力，从而减少徒劳。
原型：你和客户之间最快的沟通方式
精益用户体验让原型发挥作用。在起初的草图阶段，侧重于体验的重要组成部分的原型是必不可少的。挑选核心用户群(或者两个)，然后原型中只体现这些画面。原型最终的保真度并不重要，所以用你擅长的方式来创建。一旦创建，就可以立即进行用户测试。
成功的精益原型可以用诸如 Adobe Fireworks甚至是 PowerPoint来创建。有时你的客户(内部的或者外部的)会要求创建一定精度的原型以帮助他们更好地展示体验。用这些工具可以帮助你更加方便快捷地向客户传达设计概念，并且具有足够的保真度。
接下来，将你设计的原型在内部进行评估，以确认该原型是否达到了商业需求。
内容如何适应策略和规划?
一些关注大量内容发布的网站和应用程序(相对于任务-或者基于功能的网站)将需要一些事先的规划和文档。也许并不需要恢复到原来水平的页面和文章，但是丰富多样的内容类型和具有层级感的排布对于首次草图和原型是非常有必要的。一旦团队掌握了体验所需要的内容的范围和类型，工作就可以按照体验所定义的那样展开。
它能被适用于我的机构吗?
过于简化的两种组织类型：内部软件/设计工作室和互动机构。
对于内部软件/设计工作室来说，精益用户体验是非常容易达到的。你的工作是解决问题，而你不会用设计文档来解决问题。你利用优雅、高效且先进的软件来解决问题。利用这些新的属性来工作最终应该更为简单，因为你正在寻求更多的合作，更多的对话和更早地将成功展示给客户。是的，文化将发生转变——承载最低限度要求的产品可能会对之后的一连串设计造成一定困难。然后，更快的决策力和更频繁的用户反馈，最终将会成为至胜法宝。
互动机构对于它会有一定的难度，因为他们处在交付业务行业。花费大量的时间来为客户撰写文档是他们的生财之道。每位专家创建每个文档，并对所创建的文档负责。削减这类工作意味着收入的不断减少。
精益用户体验的建议是：由于交付成果造成的前期收入短缺可以通过简单的方式来弥补，然后通过提供一些高质量的工作，更快速地将其呈现给客户。整个过程稍作调整：
互动机构的精益用户体验过程。
Lean UX process for an interactive agency.
在互动机构的过程中，其最核心的区别在于定期而又频繁的客户参与。一般设定为每周2-3次，每次30分钟，与客户一同审阅检查。大致设定你将达到的目标、工作方向以及你预期将会得到的反馈。每次你向客户探讨设计草图，他们都会注意到你的变化和进程。他们会用他们的方式来进行反馈，和内部利益相关人一样，他们也会对其产生主人翁意识。
通过客户参与，更快速地进行设计迭代，并且安排真正的用户对其测试，你将在更短的时间内取得最优的解决方案。
在代理机构领域，花费较短的时间意味着只能获得较少的收入，这有可能成为精益用户体验的致命伤。但是虽然每个项目的时间缩短了，但是得到的结果却更加有用，这会让你变得更加高效，从而产生更多的回头客。此外，你让客户参与整个过程之中，让他们有一种主人翁的感觉，这点也是他们所喜欢的。
这不是一个容易的改变，因为代理机构的企业文化数十年来一陈不变。只有最大胆的代理机构才敢尝试。而他们也确实可以因此大获成功并很快会被效仿。这些想法都非常值得在内部项目里进行试行;也许是对代理机构本身的网站进行重新设计。去证实这个方法确实可行，然后将其运用到外部项目中。
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本文标题：<b>网站精益用户体验(UX)：摆脱只注重结果的工作</b>
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