当然，有些时候，简单的工序反而让人觉得乏味了，比如说比利时老式的那种咖啡壶(The Balancing Siphon Coffee Maker，利用虹吸现象来制作咖啡)结构非常复杂，但正是这种复杂满足了人们慢慢煮咖啡的乐趣。这里的咖啡壶不再是快消品，它是一件艺术品。精髓就是在这复杂的结构当中，人们会把研究它如何使用作为一件很重要的事情。所以它要远比一分钟制造出来的速溶咖啡更有生活情趣，想必从体验的角度来讲也将更耐人寻味。
4.人类喜欢有一点人情味的“机器人”：“Siri，说人话!”
人机交互是一个很大的课题，它不仅涉及计算机领域，还相关联到心理学、社会学等科学。
目前Siri(iphone4S语音智能应用)的表现越来越受人们欢迎，一方面人们开始理解了机器人的“笨拙”，另一方面的确是Siri开始渐渐更有人情味，尤其是比起早期在实验室里的机器人，Siri已经离星球大战里面的机器人Robonaut2更相像了，它的交互对话更接近人类所使用的语言，而不仅仅是“你好，我好”之类。
现在的用户玩弄各种电子商品，这里的电子商品就好比机器人，在人占据主导的世界还是需要机器人带有更多人的特性，比如：
说话富有感情;
带有一些语气;
说更多的俚语日常用语而不是书面官方言语;
更符合大多数用户的逻辑思维;
界面或者影像符合人的视觉习惯(譬如苹果新出来的智能眼镜专利比Google Glass多一个镜片就更符合人的视觉习惯，而且不会对人类的眼睛造成伤害)。
除了UI设计，在整个产品的体验流程中我们也应该给用户带去更多的人情味，比如：
客服在回答问题的时候不应该像个机器人简单了事的回答;
在做社会化媒体营销的时候可以适当地让企业里的员工发出点声音，而不是每次都用皮皮时光机这个机器人来设定自动微博的发送;
在用户进入产品的时候要有一定的导航指南依附于界面中(而不是只有长长的说明书)。
所以，在设计产品时候永远要记得，产品缔造者需要与用户沟通说话，所以UI才很重要;在宣传产品的时候，营销人员要与用户探讨生活与工作真实的麻烦，所以用心沟通很重要;在教育用户使用产品时，你就是一个老师，你要循序渐进指导，所以导航指南设计很关键。这一切统一起来，叫做我们常挂在嘴边的“人性化”。
我们真的做到了么?
5.人们不喜欢被强制逼迫做功课：“自由是我的向往”
在学生时代，每个人都有着被老师逼迫去做自己不感冒的作业的经验，的确是一 大多数情况下，
人们在和朋友及陌生人说话这件事上会选择前者;
人们不喜欢在等车的时候无所事事;
人们不喜欢在500人的讲堂里举手表达针对演讲者的建议或甚至被请上台。
因为人们会怕难为情、会怕当众出丑、怕被别人发现。所以，
让人们能够安全的“窥视”他人的twitter或者微博;
36kr上月在上海开放日所展示的一款让人不用举手就可以直接投票或者针对演讲者发表建议的互动产品 – Slideidea;
使得人们在等公车的时候能够有东西看的智能手机;
可以发送文字的IM工具。
这些产品、技术、硬件等都是针对人们害怕尴尬这个弱点所发明的，理所当然很受人们的欢迎。
当然任何事情都是一把双刃剑。这些对于人们来说，可能会缓解暂时的尴尬，但是也存在一个隐患，就是让人们变得越来越难与陌生人相处、越来越不敢在大庭广众下说话、越来越懒得驻足停留自我思考。而这些能力的缺失也会带来很大的负面效应，长此以往，也可能会产生科技控制人类的局面，我们并不需要这样的“美丽新世界”。
不过这一类问题只有极少数的公司或者产品开发者得以好的解决，值得做更多的探寻。
8.赶走污染眼睛的东西：“自然、城市、宇宙”
人们无论在哪个年龄层似乎都喜欢美的东西。
为什么要做UI设计而不是直接给用户一个很丑的界面就是缘于这一点。
视觉污染往往跟没有逻辑的复杂、混乱、单调、奇怪、臃肿、造作有关。那么不污染眼睛的东西在哪里?什么地方可以找到?
三个地方可以常识：自然、城市、宇宙。
自然中可以找到返璞归真的极简大气的画面，城市中可以找到科学规则的富有层次感和逻辑感的设计，宇宙中可以找到奥妙有趣的神奇宏大的场面。这些都是让人们耐看的东西。
无论是建筑领域的设计、还是互联网产品的UI设计、还是家居设计，他们最终的目的是让人们舒服，赶走污染眼睛的东西。所以很多程序员把UI设计的人直接认为成是美工我认为极其荒唐，他们实际是一群把美丽的东西带到人类眼前的精灵，他们是帮助人们赶走视觉污染物的医生，除了美工，他们更懂心理、人性、艺术、逻辑和生活。
设计，是一项伟大的工程。
衍生思考
我们要成为一家伟大的公司，就必须考虑那些伟大的公司在早些时候是怎么思考的?而不是跟在后面学皮毛，这个道理就像物理学家、数学家在挖掘科学的本质，哲学家在挖掘生活的本质一样，这样才会在未来更自如地去变通。
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