免费的模式实际也是一把双刃剑，因为“免费软件用户用它没有成本，用户抛弃它也没有成本。”而让360 安全卫士，这个原本装在用户电脑里不起眼的小软件，成为今天拥有4 亿活跃用户的重要客户端，360 依靠的就是不断升级的“用户体验”。

　　周鸿祎极其强调“用户体验”。他告诫360 的技术人员，不要从自己角度考虑问题，而是要想到电脑那一端大部分是对技术一窍不通的“小白用户”。这让360在安全领域采用了一系列简化用户操作的方案，比如电脑体检、开机提醒等。而在杀毒上，360 坚持这样一个原则：只要是用户不喜欢的软件，就从电脑上清掉，

　　哪怕是自己创建的3721。在周鸿祎看来，中国的杀毒软件厂商之所以没成气候，就是总有所顾虑，而他要成功必须冷酷到“六亲不认”。就像商业上那些最终的成功者，周鸿祎是个实用主义者。他看重的是结果，而为了达成目标，他会坚决克服一切障碍。

　　对于周鸿祎，他和360的底线就是“用户”，他坚持这样的原则：即使和对手打得不可开交，360绝对不能损害用户利益。经常有这样戏剧性的一幕，当竞争对手的用户在微博上“吐槽”时，最先出来反应的竟然是360 的客服人员。这让你不得不佩服这家公司的执行力和战斗力。周鸿祎甚至把竞争对手当成360免费的“质检员”，他经常和员工说：“竞争对手拿着放大镜帮我们挑毛病，这对我们是鞭策。”

　　现在的360已经是中国最大的互联网安全服务提供商，而且在中文浏览器市场，360也占据最大的份额。但在周鸿祎看来，360远未站稳脚跟，尤其是在慢慢露出峥嵘的移动互联网市场，360更是正在往前冲杀的路上。

　　虽然已经有超过4亿用户，虽然已经在纽交所上市，但危机感却如影随行，时刻围绕着周鸿祎。他滔滔不绝地讲话，也许是他减轻压力的方式之一。周鸿祎现在最忧虑的是如何能够让一家规模近2000人的公司，还能保持“光脚”的感觉。周鸿祎讨厌说“布局”，相反，他坚持“微创新”。在他看来，就是所有的产品都要从一个很窄的领域切入，不求完美，但必须有亮点。相应的，360组织结构也要调整，

　　要能够继续保持扁平，不要膨胀太快。而且产品必须“聚焦”。在周鸿祎内心，他期望360能够一直是一个小公司，保持小公司的创业文化和创业心态。几次的创业经历，让周鸿祎对中国互联网的现实有深刻认识。他了解这个江湖，在这里中国本土公司想要创造一种模式很难，创新更难。这里充满了卡位战略、丛林文化、弱肉强食，他只是将这些现实赤裸裸摆上了台面。

　　但互联网却又是这样一个充满了机会和挑战的行业，它时刻处在变化中，任何技术或趋势上的判断失误，都可能导致出局。这也正是这个行业的无情之处。对此，周鸿祎感同身受。而现在，移动互联网又是这样一个领域。周鸿祎正在努力将360的疆域向这里拓展，但完全不同的游戏规则，令他如履薄冰。而在传统的桌面领域，360还必须时刻警惕来自竞争对手的压力。

　　“要不被巨头打死，就要团结一切可以团结的小朋友。”这就是周鸿祎去年高举开放大旗的初衷。在周鸿祎看来，“任何想成为小腾讯的想法都是自寻死路。”生于70年代，周鸿祎保持了一些理想主义和使命感。“太功利的人不太可能创业成功。”在周鸿祎看来，创业必须要坚持、有韧性。他总结过乔布斯的人生经历，这位今天被很多IT人士奉为偶像的人物，其实在IT行业耕耘了30多年，才有了最后10年的辉煌。虽然总是以高昂的斗志出现在公众眼前，但谈及成功，周鸿祎的声音却低沉了许多。他说他远未成功，“成功是熬出来的，只能熬”。

　　但在行业里，周鸿祎却随时准备迎战。“不是我好打仗，也没有刻意针对谁，而是对新鲜事物充满兴趣。”在周鸿祎看来，网络安全将是未来互联网的基本需求，而这也是360 一切模式的基础。虽然目前360收入刚刚过1亿美元，虽然竞争对手的阴影一直笼罩在360周围，虽然危机感时刻围绕着他，但周鸿祎始终坚信：“只要有用户，就会有机会。

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本文标题：周鸿祎：始终光脚

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